Как я поиграла в «УМ»

0

Хочу рассказать о своем участии в игре Павла Гительмана «Уволить маркетолога», об этом удивительном проекте «УМ» и его создателях.  На начало игры, я работала в казённой образовательной организации психологом, где мне скромно платил работадатель, а не клиенты. Я довольствовалась лишь редкими частными клиентами, которых консультировала и сопровождала как психолог и астролог, помогая людям решать жизненные задачи с помощью различных техник.

В какой-то момент я поняла, что необходимо выходить на новый уровень своего профессионального развития, монетизировать то, что мне нравится и приняла решение самостоятельно искать и привлекать своих клиентов. Знаний и опыта в данном направлении у меня практически не было, поэтому  посредством участия в игре «УМ» я начала исследовать этот вопрос.

В процессе игры пришло чёткое понимание того, что и как необходимо делать для бесплатного привлечения своих клиентов, увеличения их потока. Я вооружилась конкретными приёмами и сделала ряд практических шагов, на которые решиться  самостоятельно достаточно сложно, а в игре «УМ» это происходит легко, интересно, вдохновляющее.

Моими шагами и результатами стали

  • исследование механизма привлечения своей целевой аудитории без вложения в рекламу,
  • более глубокое понимание самой сути  процессов, повышающих эффективность привлечения клиентов в моей специфичной нише, где человек покупает индивидуальные консультации и профессиональное сопровождение специалиста для того, чтобы улучшить свою жизнь, повысить её качество, достичь поставленных целей.
  • знакомство с несколькими мировыми бестселлерами по данной теме и десятками единомышленников, стремящихся к своему развитию.

 Мне удалось

  • изменить свое отношение к теме монетизации любимого дела и поиска клиентов с негатива на позитив, запустить творческую энергию и энтузиазм в этом направлении,
  • воплотить разнообразные идеи развития партнёрства и сотрудничества,
  • достичь увеличения числа людей, желающих взаимодействовать со мною и покупать  предлагаемые  мною  услуги. За эти и многие  другие «фишки», которые я даже  не успеваю реально все применить в жизни, так как ценной информации дано на годы работы вперёд, я очень благодарна команде «УМ».

Сейчас я более уверенно двигаюсь вперёд и работаю над тем, как это полученное богатство по развитию своего дела встроить в свою повседневную жизнь. На данный момент, я уволилась с казённой работы, отправившись в свободное плавание частной практики. На сегодня, клиенты сами находят меня, и я знаю, как находить их без вложения в рекламу, увеличивать число тех, с кем можно строить взаимовыгодное сотрудничество в разных направлениях.

Успешно привлекать клиентов  — этому надо учиться, а в такой команде единомышленников как создатели, организаторы и участники игры «Уволить маркетолога» это делать интересно, результативно, зажигательно, огненно!!! Рекомендую всем желающим познакомиться с этим направлением, которое очень успешно развивает Павел и его команда.

Дело моей мечты

0

В августе 1977 года, в семье молодых  рабочих я родилась вторым ребенком, где после появления  чуть позже на свет моего младшего брата, нас у мамы и папы стало трое. Детство моё было  не слишком уютным, даже колючим, болезненным и тусклым. Меня постоянно терзали болячки, которые вынуждали родственников ходить со мною по больницам. Серость нужды, эпоха дефицита, вечно занятые выживанием, встревоженные родители, юность в лихие 90-е. Позже, когда я соприкоснулась  с астрологией, то поняла, что по судьбе, мне было положено страдать и видеть страдания многих.

Несмотря на  выпавшие лишения, мой детский внутренний мир оказался устроенным так, что я по-философски спокойно  относилась к событиям, которые происходили вокруг.   Мой диалог  размышлений был постоянно занят  поиском ответов на вопросы — Почему так устроен  мир и взаимоотношения людей в нем? При этом, во мне не угасала искорка поиска смысла  всего происходящего, которая согревала, освещала путь, указывала верную  дорогу.

Детские мечты о том, как сделать отношения детей и взрослых  гармоничными,  запускали в моём  воображении волны мыслетворчества, суть которых сводилась к поиску причин ( «Почему?») и созданию того, что может улучшить это мир ( «Как?»). Почему люди страдают и так странно  поступают друг с другом? Как сделать этот мир лучше? Как привнести радость в отношения? Эти вопросы волновали меня и поиски  продолжались. Решение этих проблем, на мой детский взгляд тогда,  было сродни волшебству, чему-то невозможному. Ведь перед маленькой и беспомощной девочкой стояла  неразрешимая  задача – ответить на вопросы «Почему?» и «Как?». Однако, вера в то, что это возможно, не угасала, а бесконечное сражение  противоположных мнений продолжалось.

Семья и окружение, школа и мир искусства не удовлетворяли мои запросы, и поиск привел к изучению  медицины. Вещая с позиций анатомии, физиологии и других  материалистичных областей знания, медицинская наука лишь частично удовлетворила мои запросы, заставляя двигаться дальше. Житейское и научное человековедение  захватили и повели туда, где таились  секреты счастливых отношений и тайны тернистого пути к гармонии этого мира. Знания и практика классического светского и духовного образования, работа в разных  направлениях формировали моё видение реальности, по крупицам складывая мозаику ответов на вопросы.

Бесконечное общение с людьми и накопленный пережитый опыт в итоге привели  к тому, что сегодня принято называть психологической практикой, к непосредственной работе с сознанием человека. Общение с учителями, погружение в духовную психологию, астрологию, исследование момента рождения и развития человека дополняли и углубляли понимание того, как раскрыть потенциал личности и повысить её удовлетворенность  собственной жизнью.

Опыт работы педагогом и психологом в  традиционной системе  образования был удивительным, обучающим, ярким. Позволил охватить  разные по возрасту, статусу, уровню развития категории людей. Я очень благодарна судьбе за знакомство с такими неповторимыми детскими судьбами и характерами взаимоотношений в семьях. Для меня предоставляет большую ценность шанс помочь тем, кто желает улучшить свою жизнь и действует в этом направлении.

После многих лет работы в системе, пришло осознание того, что частная  психологическая практика вне системы может быть более  действенной и эффективной в осуществлении моей детской мечты помогать людям стать счастливыми в отношениях. Именно частная практика позволяет вести свободный и открытый диалог с человеком, будучи не обусловленными системой, находясь за её пределами. Оставив систему и отправившись в свободное путешествие, я отчётливо понимала, что важно перейти на новый уровень развития. Человек  стремится к свободе и к тому, чтобы самому раскрывать свой внутренний потенциал, двигаться самостоятельно и независимо. Cвоё дело позволяет достичь этой цели.

Открыть своё дело?! Да, сделать это весьма непросто, так как для российской ментальности тема частного консультирования за деньги в русле психологии и астрологии не является привычной, а ещё только входит в сознание масс. Многие  предпочитают ходить по бабкам, гадалкам, экстрасенсам. Нередко за этим кроются невежество, праздное любопытство к мистике и нежелание брать на себя ответственность за свою судьбу, трудиться над собой в этом направлении. Однако, несмотря на это, сегодня так же стремительно увеличивается число проактивных людей, осознающих необходимость работы над собой и самосовершенствования в различных направлениях жизни, людей нуждающихся в психологических знаниях, практиках, сопровождении специалиста.  Такие люди, не застревая на трудностях, способны стать счастливыми, выстраивать гармоничные отношения друг с другом, в том числе с  родителями и  детьми, чей внутренний мир так хрупок и нуждается в любящем внимании близких. Желающие измениться посредством психологических практик люди стали находить во мне квалифицированного психолога и обращаться через интернет, «сарафан» и другие способы.

Мои клиенты прекрасно понимают, что даже самый гениальный специалист или крутой эксперт может помочь лишь тем, кто ищет сам, желает и активно действует. Ведь под лежачий камень вода не течет. Сочетание  усилий  эксперта  и самого человека позволяют клиенту  решиться и начать действовать,  вооружиться необходимыми инструментами, достигать желаемого результата в максимально короткие сроки и получать удовольствие от своего движения вперёд.

Сегодня практически каждому из нас нужна  действенная психологическая поддержка во многих сферах жизни. Большинству людей необходима независимая авторитетная фигура такого эксперта, который способен протянуть руку помощи, дать профессиональное сопровождение, не травмируя психику, а раскрывая её скрытые ресурсы.  Которому  важно вдохновить обратившегося к нему  человека на гармоничное развитие, воодушевить, запустить движение энергии творчества и позитива для того, чтобы человек сам смог поверить в себя и достигнуть поставленной задачи.

Идущий из детства поиск ответов привёл меня к частной практике психолога, переросшей в профессию,  дело жизни. А детская мечта  сбывается каждый раз, когда я помогаю людям повысить свою осознанность,  выйти из ловушки «стимул-реакция», найти ресурсы и общий язык с окружающими, чтобы стать счастливыми. Чтобы стать  творцами своей собственной судьбы, важно не застревать в проблеме, решать её и своевременно переходить на новые уровни  развития. Важно учиться понимать этот мир и друг друга, верить в лучшее, идти вперед, искать, действовать. Я счастлива  содействовать этим процессам, занимаясь любимым делом своей детской мечты, используя  предоставленный мне Вселенной шанс — делать этот мир лучше, участвовать в сотворении новой счастливой реальности и светлого будущего человечества!!!

Исповедь педагога-психолога, или почему я ушла из системы… Часть 2

0

Директор и психолог ….

Два участника диалога — психолог организации, находящийся в подчинении у своего руководителя, будучи по многим параметрам (и финансовым в том числе),  зависимым от него и, непосредственно сам руководитель, стратегически решающий судьбы своих сотрудников и организации в целом, но не являющийся практикующим экспертом в области психологии.  Могут ли эти двое строить между собой полноценный и открытый диалог на равных без негативных последствий для дальнейших деловых и личных отношений и, главное, результатов своей профессиональной деятельности? Кто кому в этой ситуации может являться старшим, наставником? Насколько готовы участники диалога действовать на равных позициях, а не только в ролях начальник-подчиненный? В чём заключается это равенство и возможно ли оно в принципе в системе  сегодня? Кто и как (опираясь на что, руководствуясь чем) сегодня принимает жизненно важные решения в образовательной организации для блага всех её участников? Каково место, роль психолога в системе, в принятии этих решений, касающихся всех участников образовательного процесса? Что в теории, что в практике, а что на самом деле здесь и сейчас?

Сколько людей, столько и мнений.

Каждый по своему ответит на вышеназванные вопросы, по своему прокомментирует, варианты ответов здесь могут быть самыми разными, как и сочетание различных факторов ситуаций в разных организациях. Опытный руководитель часто является экспертом в отдельных вопросах деловых отношений, плюс ответственность за принятие решений лежит на нём, поэтому он, безусловно, старший в отдельных направлениях. Однако, очень часто руководитель недостаточно глубоко и полно понимает ресурс личности и профессии психолога, в частности, потенциал реальной практической науки психологии, условия и возможности применения психологических инструментов в различных областях, в том числе в образовании, которые могут дать или не дать те или иные результаты и, или последствия в те или иные сроки. В этом случае экспертом и старшим является психолог, который способен наиболее адекватно оценить возможные психологические предпосылки, риски, последствия. Готов ли на сегодня руководитель принять это обстоятельство, и если да, то на каких условиях? Каковы точки пересечения руководителя и психолога? Каковы условия их договоренности?

В чем секрет успешного взаимодействия?

Особенно обостряется и затрудняется  разрешение вышеназванных вопросов, если перед психологом-практиком в организации чётко не обозначены администрацией следующие моменты

  • социальный заказ администрации к психологу (порою руководство просто затрудняется адекватно обозначить его объём, содержание, адекватные границы);
  • договоренность о совместном достижении целей размыта (не обозначены чётко сроки и реалистичные условия достижения поставленных задач, реалистичных, измеримых результатов);
  • условия выполнения взаимных обязательств не всегда выполняются сторонами (либо организация не располагает необходимыми и достаточными для этого ресурсами, либо специалист-психолог не способен выполнить заказ, доступно объяснить руководству реалистичные прогнозы  и результаты в случае применения/неприменения тех или иных инструментов);
  • в работе педагога-психолога постоянно присутствует высокая вероятность риска возникновения  ситуации неопределенности, стихийности и прочих обстоятельств, которые утрированно можно описать словами «Стой там, иди сюда, пошёл вон!» ( такие случаи достаточно часты, так как специфичность работы психолога не всегда достаточно  понятна лицам, далёким от психологической практики);
  • специалист психолог может быть так же совместителем с другой должностью, либо должностным лицом, работающим в каких-то уникальных, специфических условиях, достаточных или не очень для достижения поставленных перед ним задач, выполняющим самые различные функции —  функции личного секретаря, няньки, подружки, «куколки для битья»,  «козла отпущения», «плакательной жилетки» и другие, но не свои профессиональные обязанности в силу сложившихся обстоятельств. 

Учиться, повышать своё мастерство — обязательное условие в профессии!!!

Усложняется ситуация так же тем, что свой квалификационный уровень среднестатистическому педагогу-психологу чрезвычайно непросто, а порою даже нецелесообразно повышать у достойных мастеров, так как бюджет качественных обучающих программ многократно превышает скромные доходы нынешних педагогов-психологов, вынужденных работать на 1,5 ставки ( в т.ч. совмещая несовместимое с разными должностями), чтобы сводить концы с концами, эмоционально выгорая при этом. Работодатель же, предлагая своему специалисту многочисленные дешёвые курсы, бывает не достаточно компетентен в оценке их качества и практикоориентированности. Так, порою излишне теоретизированные курсы повышения квалификации педагогов-психологов часто носят формальный характер, когда подача практики, отработка психологических инструментов носит поверхностный характер, по сути не решая существующих противоречий, конфликтов и проблем, в которых сегодня находятся участники образовательного процесса.

 Продолжение следует. Смотри часть 3.

Исповедь педагога-психолога, или почему я ушла из системы… Часть 1

0

А расстаёмся ли мы на самом деле?

«Благодарю вас за многолетнее сотрудничество и опыт,  интересное взаимодействие и диалог,  которые я приобрела за время работы с вами, но приходит пора расставаться для того, чтобы двигаться дальше, вперёд!» — такими словами начался мой разговор с руководством о том, что я ухожу, а точнее сказать, выхожу из системы. Дабы не рассказывать каждому в отдельности причины моего выхода из этой игры, решила написать здесь и развеять все мифы по этому поводу. Главное, что я НЕ ВЫХОЖУ ИЗ ПРОФЕССИИ, и по-прежнему остаюсь психологом-практиком, и продолжаю работать в рамках своей профессиональной деятельности, в том числе и с участниками образовательного процесса – детьми, родителями, педагогами и руководителями, но уже будучи за пределами системы, вне её, несмотря на то, что мои клиенты остаются её неотъемлемыми частями и активными её составляющими.

Ну ПОЧЕМУ?

«Успешный опыт многолетней практики в городе, районе, области. Уважение коллег, родителей, руководства, общественности. Почему же всё-таки выход или уход из системы? Неужели нельзя было как-то иначе решить этот вопрос, оставаясь при этом на службе?»- спрашивают меня.

Самой себе и тем, кто спрашивал и продолжает спрашивать до сих пор, отвечаю на вопрос о том, почему мною было принято такое решение, несмотря на вполне себе доброе, весьма лояльное отношение представителей и руководителей системы ко мне лично, как к человеку, и как к представителю профессии, как к должностному лицу, наконец.

Итак, начнём. Обо всём по порядку. Принятое мною самостоятельно, моё осознанное  решение — это результат глубокого переосмысления своей деятельности, места практической психологии в системе образования, в жизни человека в целом, и в моей в частности. А так же моя попытка понять значение и место, а главное возможные перспективы психологического сопровождения участников образовательного процесса как внутри самой системы, так и за её пределами. Что же было мною пересмотрено? Делюсь ходом своих размышлений, и мне так же была бы любопытна обратная связь от неравнодушных и интересующихся.

ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО  МОЯ КАРТИНА МИРА!!!

Феномен профессии психолога в образовательной организации, на мой взгляд, заключается  том, что работая внутри неё, с одной стороны, он включен во внутренние процессы, происходящие в ней, является её частью, а с другой – наблюдает за этими же процессами снаружи, находясь как бы вне организации, понимая то, куда всё это действо движется, каковы возможные   варианты последствий и последействий.

Во многом роль психолога схожа с функцией руководителя, который видит не только то, что происходит внутри и  снаружи организации, но и ведёт за собою людей туда, куда считает верным вести — из точки А, в которой они находятся сейчас, в ту точку В, где они переходят на новый уровень своего развития. Психолог – это эксперт в области отношений, их коррекции и развития. Его работа в организации начинается с общения с руководством и продолжается в тесном контакте с ним постоянно, вплоть до завершения его пути в той, или иной организации.

Работа с первыми лицами ИМЕЕТ РЕШАЮЩЕЕ ЗНАЧЕНИЕ!!!

Непосредственная работа психолога с первыми лицами в организации, на мой взгляд, может быть эффективна только тогда, когда имеет место быть  полноценный конструктивный диалог руководителя и психолога на равных. Важны открытость, конструктивная критика и обоснованные рекомендации специалиста, способные улучшить течение тех или иных процессов, так как неискренность и манипуляции дают сомнительные результаты в практике психологии и в жизни в целом.  Если же руководителя интересует вопрос, в котором он хочет повысить свою компетентность с помощью психолога, тогда специалист психолог может выступать  в роли старшего, наставника, советчика, эксперта, с которым руководитель может безопасно поделиться своими сомнениями, тревогами, возможно и признать свои ошибки для продвижения в сторону прогресса. Позиция психолога подразумевает постоянное исследование ситуации, с целью её развития и позитивной трансформации, отталкиваясь от запроса обратившегося.

А как вы думаете, какая модель отношений психолога и руководителя будет наиболее эффективной для образовательной организации и что для её построения необходимо?

Нужна ли на сегодня в существующей системе образования нашему обществу подобная модель диалога на равных, особенно внутри образовательной организации?

Возможна ли она? Если да, та в каком случае и что для этого нужно?

Продолжение следует. Смотри часть 2

В чем секрет бесплатных консультаций? Почему бесплатно?

0

Часто мы видим объявления в интернете о том, что предлагаются бесплатно некоторые услуги, которые  порою могут настораживать  своей бесплатностью, а точнее тем, что за ней стоит. Чаще в таких случаях, люди могут подумать о том, всё ли там в порядке с качеством этих самых бесплатных  услуг и нет ли какого  подвоха. В связи с чем, нередко  можно услышать такие резонные реплики — «Не надо нам ничего бесплатного. Бесплатный сыр бывает в мышеловке. Мы лучше заплатим. Это Бес платит, а нам такого не надо». Спешу внести ясность и развеять мифы на этот счет. Подвох, на самом деле, может быть или не быть – всё надо проверять. Правильнее сказать варианта здесь два – 1) подвох может быть и 2) не быть, всё зависит от того кто и с какой целью размещает рекламу, объявление, информацию о бесплатной консультации.  Не буду говорить за услуги и товары в других сферах ( хотя акции, подарки и бонусы бывают везде), скажу только за свою нишу, в частности за консультирование, обучение, сопровождение клиентов в моём направлении. А  психологическое сопровождение клиентов само по себе весьма специфично.

Итак,  начнем. Допустим, человеку нужна консультация психолога. Как клиенту выбрать себе хорошего психолога для решения своей проблемы, особенно когда сама проблема, суть запроса клиента очень болючие, интимные, непонятные даже для самого клиента? Что делать, как не ошибиться в выборе.

Клиент конечно может навести справки о специалисте — прочитать, получить  рекомендации от других, даже изучить его сайт, кейсы, ютуб-канал, книгу этого автора, наконец, прочесть. Но, подвох заключается в том, что когда он решился и пришёл-таки на консультацию, а там бац! – и личного контакта не произошло. А даже если сам консультант как человек понравился, то элементарно, могли не понравится его методы и стиль, тембр и скорость голоса, например, и куча всяких деталей, вплоть до конечного результата, включая деньги, отданные за этот процесс и его результат. И в итоге, человек уходит разочарованный, неудовлетворенный, и, что весьма немаловажно, отдавший порою немалые по его меркам деньги, причем  непонятно за что, в том числе за неоправданный дискомфорт. Почему такое нередко случается? Так происходить может лишь потому, что степень осведомленности  клиента об особенностях получения психологических услуг  была низкая, поэтому его опыт получился печальным – заплатил непонятно за что и кому свои кровные, плюс осадочек остался.

 На мой взгляд, разумнее, прежде чем платить непонятно кому и непонятно за что, сначала стоит познакомиться и пообщаться с консультантом лично, чтобы сформировать своё собственное представление о специалисте и  для себя решить – комфортно ли мне с ним работать, хочу ли я тратить своё время на общение с ним, даёт ли он мне результат, который я хочу, достаточна ли его экспертность  и соответствует ли качество его услуг заявленной цене. Не знаю как другие специалисты, я считаю честным по отношению к клиенту всегда предоставлять ему такую возможность. Возможность попробовать услугу на вкус, сделать тест-драйв, проверить как работает покупаемый им товар, в моём случае это услуга психологического сопровождения, чтобы человек понимал за что и кому он может заплатить, а может и обоснованно отказаться.  Почему так? Потому что, мне думается, что можно и нужно всё проверять «на берегу», ещё не отправившись «в плавание» под названием работа с психологом. Важно до «отплытия» самому удостовериться в том, с кем, зачем и куда  собираешься «плыть», насколько интересно будет тебе «плавание» в такой компании, чтобы  затем самостоятельно и осознанно принять решение о покупке услуги и не пожалеть об этом. Особенно это актуально, когда речь идёт о том, чтобы не навредить самому себе, своим отношениям или ребёнку,если речь идёт о выборе детского психолога. Очень важно знать, кому ты доверяешься, чем и как будешь заниматься с психологом, к какому результату и в какие сроки планируешь прийти и за какую цену.

Но возможно ли это – сделать такое предварительное тестирование услуги? И как это сделать? И снова 2 ответа – и да, и нет. Начнем с варианта «нет, невозможно». В каком же случае невозможно понять, что к чему, предварительно не заплатив? Такое возможно лишь в том случае, когда сам специалист не предоставляет своему клиенту  такой возможности, или клиент эту опцию не использует  по своему незнанию. То есть, тогда, когда накануне работы не созданы условия для общения клиента и консультанта ещё на этапе знакомства, предварительной беседы, для того, чтобы была  возможность осознанно выбрать специалиста и попробовать его услуги.

Проще говоря, клиент ещё  не понял для себя, что это за услуга и специалист, желает ли он с ним взаимодействовать в дальнейшем, а уже отдаёт свои деньги и время.  К счастью, или сожалению, такой опыт первого обращения к психологу у многих бывает и он учит тому, как подходить к вопросу покупки психологической услуги. Почему так бывает? Ответ прост -это всего лишь результат незнания, что, вообще-то, может быть и по другому. Это результат осознаваемого или неосознанного согласия клиента, его выбор следовать правилам, предложенным специалистом. То есть, клиент просто на это согласился, потому что имеет полное право, в том числе рисковать, возможно потерянным временем, деньгами, комфортом. Риск – дело благородное, принято считать в нашей культуре. Поход к психологу впервые – всегда риск. Но степень этого риска можно снижать, если сначала воспользоваться опцией – бесплатная консультация, где ещё ничего не заплатив, клиент принимает взвешенное решение работать с этим консультантом, коучем, тренером  или нет. В вопросе психологического сопровождения это важное условие – сначала познакомиться, попробовать, договориться, принять решение, а затем уже осознанно получать услугу и с радостью платить за нёё, так как она действительно меняет жизнь, улучшает её качество, значительно ускоряет продвижение к цели. А как вы думаете нужна ли клиенту первая бесплатная консультация у психолога?

Вверх