ПСИХОЛОГИЯ, РАЗВИТИЕ, ТВОРЧЕСТВО
Записи с меткой эмоциональное выгорание
Как предупредить профессиональные деформации воспитателя?
27 лет назад
По инициативе и запросу педагога-психолога Киселевой Россияны Александровны и согласованию с администрацией детского сада № 208 города Нижнеудинска, 24.11.2016 г., в уютном зале методического центра этой дошкольной образовательной организации состоялся наш разговор с коллективом воспитателей о предупреждении эмоционального выгорания в среде педагогов.
Проблема сохранения и укрепления психологического здоровья педагога чрезвычайно актуальна, ведь непосредственная профессиональная деятельность учителя и воспитателя связана с самым дорогим – с детством! А так же с качеством нашей дальнейшей жизни в будущем, так как дети – это те, кто будут взрослыми завтра и когда-нибудь сменят поколение сегодняшнее. Только глубоко осознавая важность этих моментов, психолог и администрация способны выстроить эффективное взаимодействие с коллегами в рамках профилактики эмоционального выгорания своих сотрудников.
Конструктивный диалог с психологом начинается с осознания обратившимся к нему человеком необходимости повысить качество своей собственной жизни. Научить навыкам эффективного поведения можно лишь тогда, когда человек действительно желает сам этому научиться и прилагает усилия. Запрос группы коллектива детского сада ко мне заключался в том, чтобы начать процесс движения в вопросах поддержания, сохранения и укрепления здоровья через предупреждение развития профессиональных деформаций. При содействии администрации и психолога ДОУ, совместными усилиями мы начали этот процесс через исследование самой сути эмоционального выгорания. Работа включила в себя подготовительный, организационный, диагностический, теоретический, развивающий и контролирующий этапы.
Целью работы явилось создание в коллективе условий для предупреждения эмоционального выгорания педагогов через формирование готовности овладения ими навыками эффективного поведения и взаимодействия с окружающими, навыками укрепления психического и физического здоровья. Вводное анкетирование было направлено на исследование степени информированности педагогов о проблеме и повышение их мотивации для совместной работы в заданном направлении.
Что делали участники?
Рассматривая теорию вопроса, коллеги отмечали, что с одной стороны, синдром выгорания – это то, что развивается на фоне хронического стресса и ведет к истощению эмоционально-энергетических и личностных ресурсов работающего человека. А с другой — защитный механизм в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на и психотравмирующие воздействия, позволяющий человеку дозировать и экономно расходовать энергетические ресурсы. Причинами развития синдрома выгорания может являться совокупность различных факторов, о которых кратко я уже отмечала ранее. Наряду с причинами, коллегами были так же рассмотрены симптомы и внешние проявления синдрома.
В ходе групповой работы педагоги анализировали проявления синдрома сгорания, собственные навыки эффективного и не эффективного поведения. Исследовали и пытались осознанно включить в свою деятельность не используемые в полном объеме ресурсы своего тела, эмоций, окружающего социума, интеллектуального и духовного потенциала личности. Каждый участник работы имел возможность задавать вопросы, получать ответы и рекомендации психолога в отношении рассматриваемой темы, о которой я так же рассказываю в рубрике своего сайта – эмоциональное выгорание.
По итогам групповой диагностики, каждый получил интерпретацию собственных результатов и разъяснения по поводу степени проявленности у него той или иной фазы синдрома. Каждый участник имел возможность получить индивидуальную консультацию психолога. Завершилась работа групповым обсуждением динамично прошедшего рабочего процесса, словами благодарности и желанием продолжить работу.
Хочется отметить, что осознание руководителем и педагогическим коллективом необходимости изменений в сложившейся системе отношений, актуальности повышения качества своей жизнедеятельности, в сочетании с искренним желанием, открытостью, смелостью и настойчивостью членов коллектива и его руководителей являются условиями для роста и развития личности каждого члена коллектива. Будем надеяться на продолжение сотрудничества!
Профилактика профессиональной деформации
27 лет назад
По запросу администрации школы № 1 города Нижнеудинска, 1 ноября, на базе этой образовательной организации состоялось групповое мероприятие на тему профилактики эмоционального выгорания в учительской среде. На основании добровольного информированного согласия — 25 человек из числа педагогов и представителей администрации стали участниками взаимодействия.
Центральная идея этой групповой работы — повышение степени осознанности учителями проблемы предупреждения профессиональной деформации. Создание необходимых условий для профилактики через информирование педагогов об особенностях эмоционального выгорания, овладение ими навыками эффективного поведения, укрепления психологического и физического здоровья, повышение психологической компетентности учителей — явились основными задачами данного мероприятия.
Определение степени информированности коллектива о мерах по предупреждению эмоционального выгорания, исследование готовности участия в программе профилактики, выявление предпочтений членов коллектива позволили уточнить реальный запрос и пожелания учителей, совместно поставить цели и задачи дальнейшего взаимодействия, задать живой энергичный ритм работы и общее бодрое настроение группы.
В ходе группового взаимодействия педагоги анализировали собственные навыки эффективного и не эффективного поведения, исследовали и пытались осознанно включить в свою деятельность не используемые в полном объеме собственные ресурсы — ресурсы своего тела, своих эмоций, окружающего социума, интеллектуального и духовного потенциала личности.
Эффективному групповому обсуждению различных форм и методов профилактики эмоционального выгорания способствовала доброжелательная атмосфера и благоприятный психологический климат коллектива школы. Коллеги активно задавали вопросы, открыто делились своими мнениями, с интересом уточняли детали рассматриваемой темы.
Практическую значимость данного направления деятельности трудно переоценить, ведь оно может позволить педагогам при необходимости самостоятельного оказывать себе кратковременную профилактическую психологическую помощь, позитивно влияющую на их собственное эмоциональное состояние, работоспособность и самочувствие окружающих.
Необходимо отметить искреннюю заинтересованность руководства школы в этом вопросе. Развиваемые в подобном взаимодействии компетенции актуальны как для профессиональной деятельности педагога, так и администрации образовательной организации. Осознание руководителем и педагогическим коллективом необходимости в повышении качества совместной жизнедеятельности, в сочетании с искренним желанием, открытостью, смелостью и настойчивостью коллег являются условиями роста и развития группы. Это позволяет предупредить возможные риски, снизить психоэмоциональное напряжение в коллективе, облегчить и ускорить личностный и профессиональный рост не только каждого педагога в отдельности, но и педагогического коллектива в целом, гармонизировать психологический климат в сообществе образовательной организации в целом.
Эффективное взаимодействие, сотрудничество в доброжелательной атмосфере совместного творчества обогащает всех участников процесса. Хочется выразить благодарность коллегам за такой опыт, надежду на развитие конструктивного диалога и пожелать группе успехов в предупреждении рисков.
Эмоциональное выгорание — кратко о причинах. Часть 3.
08 лет назад
Осознай предел своих возможностей!
Однажды, мне очень понравилось выражение Уильяма Джеймса — «Бог может нам простить грехи наши, но нервная система никогда», которое заставляет нас задуматься об ограниченности наших человеческих возможностей. Порою, так важно своевременно осознать предел своих возможностей, некоторый лимит ресурсов собственной нервной системы, которая не может бесконечно вывозить тяжелый груз разнообразных проблем, не имея возможности полноценно восстанавливаться.
У каждого свой лимит.
По мнению современных психологов и врачей, наша нервная система, особенности протекания психических процессов (восприятия, решения задач, внимания и др.) имеют свой лимит. Этот предел очень подвижен и зависит от многих факторов — общего состояния здоровья, тонуса нервной системы, режима дня, труда, отдыха, наличия тех или иных нерешенных проблем, качества отношений с окружающими и множества других причин. У каждого из нас так же существует свой «лимит общения», когда, например, за один день человек может уделить полноценное внимание лишь ограниченному количеству людей. Если их число больше этого, то неизбежно наступает сначала усталость и напряжение, а потом истощение и выгорание.
Что это за явление — ВЫГОРАНИЕ?
Психологи считают, что эмоциональное выгорание — это выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на психотравмирующие воздействия. Этот стереотип эмоционального, чаще всего профессионального поведения позволяет человеку дозировать и экономно расходовать энергетические ресурсы. Дисфункциональными следствиями этого явления, можно назвать то, что «выгорание» может отрицательно сказываться на исполнении профессиональной деятельности и отношениях с партнерами — субъектами профессиональной деятельности. Врачи квалифицируют СИНДРОМ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ, как заболевание, характеризующееся нарастающим эмоциональным истощением, развивающимся на фоне хронического стресса.
Каковы причины ВЫГОРАНИЯ?
Причины и факторы риска можно перечислять бесконечно, и в каждом конкретном случае, возможны свои уникальные сочетания тех или иных вариантов. Возвращаясь к ограниченности лимита ресурсов каждого из нас, важно отметить, что индивидуальные особенности каждого ( физические, психические, психологические, личностные и др.) в сочетании с тем или иным видом деятельности определяют возможные факторы риска.
Если говорить о профессиях с интенсивным общением, то значительное превышение лимита общения, изменение процесса и характера общения под давлением обстоятельств, без сомнений, оказывают свое негативное влияние. Наши ожидания того, что процесс общения с людьми обоюдный, и за каждым позитивным посылом следует адекватный отклик: благодарность, усиление внимания, уважение, не всегда подтверждаются реалиями жизни, и подчас, ожидания остаются лишь ожиданиями. Наши партнеры не всегда способны на ту отдачу, которую мы от них ждем. Бывает так, что наши усилия «вознаграждаются» равнодушным молчанием, невниманием, враждебностью, неблагодарностью, а то и стремлением извлечь выгоду в ущерб тому, кто «отдает себя». И когда сумма таких несоответствий накапливается, развивается кризис самооценки и профессиональной мотивации. Снижение силы мотива, интереса к работе, не адекватная оценка самого себя порождают свои неизбежные негативные последствия, как на профессиональном, так и на личностном плане.
Важными моментами являются отсутствие полноценного результата, или невозможность его адекватно оценить и измерить, субъективизм в его оценке. Это тоже факторы риска. Работа с людьми часто заключается в том, что невозможно правильно оценить, точно измерить результат собственных усилий. Можно по-разному относиться к выполнению своих должностных обязанностей — халтурить или стараться, но результат может быть один и тот же: партнеры (это могут быть — клиенты, ученики, студенты, коллегии др.) все равно приходят, получают те или иные услуги, уходят. И чрезвычайно трудно доказать, что одни конкретные старания ведут к повышению результатов, а безразличие – к снижению. Ведь показатели успеха могут быть временными, скоротечными, изменчивыми, а так же могут утрачивать свою самоценность по прошествии времени.
Эмоциональное выгорание может так же являться следствием неправильно организованного труда, нерационального управления, неподготовленности персонала и других факторов.
Эмоциональное выгорание. Часть 1.
08 лет назад
Человек привыкает ко всему?
Каждая мысль, сказанное слово, совершенный поступок оставляют в нашей душе свой след — возникает та или иная эмоциональная реакция, на основе которой формируется наше отношение к кому-то или чему-то. Любое событие, деятельность в нашей жизни накладывает на нас свой отпечаток, хотим мы этого или нет. То, что сначала воспринималось нами как нечто новое, непривычное, возможно не совсем понятное при многократном восприятии, повторении, выполнении становится неким автоматическим действием и наша первая яркая эмоциональная реакция ( причем неважно какая – со знаком плюс, или минус) постепенно притупляется, мы привыкаем. Причем привыкать человек может к разным событиям, которые он субъективно оценивает и как позитивные, и как негативные, не зря существует выражение — «человек привыкает ко всему».
И вдруг все становится серым…
С одной стороны, в этом есть некий защитный механизм, позволяющий нам экономить наши энергетические, эмоциональные, временные ресурсы. Однако с другой, в какой-то момент может появиться ощущение дискомфорта – всё надоело, одно и то же каждый день, даже усталость наступает какая-то, вплоть до разочарования, тоски, депрессии. И то, что когда-то воспринималось нами во всех красках, или, либо черным, либо белым, в какой-то момент становится серым, а наше положительное или отрицательное отношение становится нейтральным, равнодушным, отчужденным. Что же это? То, что нас раньше защищало от излишних потерь, переживаний вдруг сделало для нас мир вокруг таким серым, однотонным и не милым?
Мы рискуем эмоционально сгореть на работе.
Чаще такая ситуация возникает у обычного среднестатистического человека на работе, когда мы вынуждены повторять одно и то же постоянно, и, наш первый рабочий день не сравнить с тем, что наступает на том же рабочем месте на 1000-ый день выполнения того же, там же, примерно в том же окружении людей. Так, могут значительно снижаться наши интересы к тому, что ранее так увлекало, падать удовлетворенность результатами своей работы, чувствоваться дефицит новизны, творчества, свободы. Зоной повышенного риска является деятельность связанная с интенсивным общением, эмоциональным напряжением, повышенной степенью ответственности. В данном случае, речь идет о риске появления профессиональной деформации личности, эмоционального выгорания.
Что это такое?
Эмоциональное выгорание представляет собой один из защитных механизмов, выражающийся в определенном эмоциональном отношении к своей профессиональной деятельности. Оно связано с психической усталостью человека, длительное время выполняющего одну и ту же работу, которая приводит к снижению силы мотива и меньшей эмоциональной реакции на различные рабочие ситуации, говоря проще — к равнодушию, апатии. Понятие — синдром эмоционального выгорания, было введено в психологию американским психиатром Гербертом Фрейденбергером в 1974 году. Проявляться данный синдром может п
о разному – от снижения интереса до нарастающего эмоционального истощения, редукции профессиональных обязанностей при увеличении риска появления тех или иных заболеваний тела.
Как обстоит дело на практике?
Сегодня об этом очень много говорится, но не так много среди нас проактивных людей, которые всерьез задумываются об этом и своевременно на практике делают прививку самому себе от этой проблемы. Особенно велики риски выгорания там, где очень много приходится работать с людьми, с большим их количеством и с особыми категориями клиентов (дети из категории «трудных», люди пожилого возраста, социально неблагополучные категории граждан и др.). В большинстве случаев в тех или иных организациях, даже само направление, связанное с действенными мерами профилактики профессиональных деформаций отсутствует, или носит поверхностный формальный характер, не говоря уже о наличии условий для осуществления предупредительных мер.
Что делать с этим?
Можно ли противостоять риску эмоционального выгорания? Как сделать себе заблаговременно прививку, предупредив развитие неблагоприятных последствий? Если мы смогли всерьёз задуматься над этим – это уже наше достижение и наша маленькая победа !!! И у нас есть все шансы предотвратить возможные негативные изменения собственной личности. Предупрежден – значит вооружен!!! Я постараюсь в дальнейших публикациях подробнее остановиться на симптомах, признаках эмоционального выгорания и серьёзное внимание уделить мерам профилактики. Было бы желание воспользоваться ими самостоятельно или с помощью специалистов.
Аудиоверсия материалов заметки для прослушивания
МОЁ ВИДЕО ОБ ЭМОЦИОНАЛЬНОМ ВЫГОРАНИИ