Осознай предел своих возможностей!

 Однажды, мне очень понравилось выражение Уильяма Джеймса — «Бог может нам простить грехи наши, но нервная система никогда», которое заставляет нас задуматься об ограниченности наших человеческих возможностей. Порою, так важно своевременно осознать предел своих возможностей,  некоторый лимит ресурсов собственной нервной системы, которая не может бесконечно вывозить тяжелый груз разнообразных проблем, не имея возможности полноценно восстанавливаться.

У каждого свой лимит.

По мнению современных психологов и врачей,  наша нервная система, особенности протекания психических процессов (восприятия, решения задач, внимания и др.) имеют свой лимит. Этот предел очень подвижен и зависит от многих факторов — общего состояния здоровья, тонуса нервной системы, режима дня, труда, отдыха, наличия тех или иных нерешенных проблем, качества отношений с окружающими и множества других причин.  У каждого из нас так же существует свой «лимит общения», когда, например, за один день человек может уделить полноценное внимание лишь ограниченному количеству людей. Если их число больше этого, то неизбежно наступает сначала усталость и напряжение, а потом истощение и выгорание.

Что это за явление — ВЫГОРАНИЕ?

Психологи считают, что эмоциональное выгорание — это выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на психотравмирующие воздействия. Этот стереотип эмоционального, чаще всего профессионального поведения позволяет человеку дозировать и экономно расходовать энергетические ресурсы. Дисфункциональными следствиями этого явления, можно назвать то, что  «выгорание» может отрицательно сказываться на исполнении профессиональной деятельности и отношениях с партнерами — субъектами профессиональной деятельности. Врачи квалифицируют СИНДРОМ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ, как заболевание, характеризующееся нарастающим эмоциональным истощением, развивающимся на фоне хронического стресса.

Каковы причины ВЫГОРАНИЯ?

Причины и факторы риска можно перечислять бесконечно, и в каждом конкретном случае, возможны свои уникальные сочетания тех или иных вариантов. Возвращаясь к ограниченности лимита ресурсов каждого из нас, важно отметить, что индивидуальные особенности каждого ( физические, психические, психологические, личностные и др.) в сочетании с тем или иным видом деятельности  определяют возможные факторы риска.

Если говорить о профессиях с интенсивным общением, то значительное превышение лимита общения, изменение  процесса и характера общения под давлением обстоятельств, без сомнений, оказывают свое негативное влияние. Наши ожидания того, что процесс общения с людьми обоюдный, и за каждым позитивным посылом следует адекватный отклик: благодарность, усиление внимания, уважение, не всегда подтверждаются реалиями жизни, и подчас, ожидания остаются лишь ожиданиями. Наши партнеры не всегда способны на ту отдачу, которую мы от них ждем. Бывает так, что наши усилия «вознаграждаются»  равнодушным молчанием, невниманием, враждебностью, неблагодарностью, а то и стремлением извлечь выгоду в ущерб тому, кто «отдает себя». И когда сумма таких несоответствий накапливается, развивается кризис самооценки и профессиональной мотивации. Снижение силы мотива, интереса к работе, не адекватная оценка самого себя порождают свои неизбежные негативные последствия, как на профессиональном, так и на личностном плане.

Важными моментами являются отсутствие полноценного результата, или невозможность его адекватно оценить и измерить, субъективизм в его оценке. Это тоже факторы риска. Работа с людьми часто заключается в том, что невозможно правильно оценить, точно измерить результат собственных усилий. Можно по-разному относиться к выполнению своих должностных обязанностей — халтурить или стараться, но результат может быть один и тот же: партнеры (это могут быть — клиенты, ученики, студенты, коллегии др.) все равно приходят, получают те или иные услуги, уходят. И чрезвычайно трудно доказать, что одни конкретные старания ведут к повышению результатов, а безразличие – к снижению. Ведь показатели успеха могут быть временными, скоротечными, изменчивыми, а так же могут утрачивать свою самоценность по прошествии времени.
Эмоциональное выгорание может так же являться следствием неправильно организованного труда, нерационального управления, неподготовленности персонала и других факторов.