Эмоциональное выгорание. Часть 1.
Человек привыкает ко всему?
Каждая мысль, сказанное слово, совершенный поступок оставляют в нашей душе свой след — возникает та или иная эмоциональная реакция, на основе которой формируется наше отношение к кому-то или чему-то. Любое событие, деятельность в нашей жизни накладывает на нас свой отпечаток, хотим мы этого или нет. То, что сначала воспринималось нами как нечто новое, непривычное, возможно не совсем понятное при многократном восприятии, повторении, выполнении становится неким автоматическим действием и наша первая яркая эмоциональная реакция ( причем неважно какая – со знаком плюс, или минус) постепенно притупляется, мы привыкаем. Причем привыкать человек может к разным событиям, которые он субъективно оценивает и как позитивные, и как негативные, не зря существует выражение — «человек привыкает ко всему».
И вдруг все становится серым…
С одной стороны, в этом есть некий защитный механизм, позволяющий нам экономить наши энергетические, эмоциональные, временные ресурсы. Однако с другой, в какой-то момент может появиться ощущение дискомфорта – всё надоело, одно и то же каждый день, даже усталость наступает какая-то, вплоть до разочарования, тоски, депрессии. И то, что когда-то воспринималось нами во всех красках, или, либо черным, либо белым, в какой-то момент становится серым, а наше положительное или отрицательное отношение становится нейтральным, равнодушным, отчужденным. Что же это? То, что нас раньше защищало от излишних потерь, переживаний вдруг сделало для нас мир вокруг таким серым, однотонным и не милым?
Мы рискуем эмоционально сгореть на работе.
Чаще такая ситуация возникает у обычного среднестатистического человека на работе, когда мы вынуждены повторять одно и то же постоянно, и, наш первый рабочий день не сравнить с тем, что наступает на том же рабочем месте на 1000-ый день выполнения того же, там же, примерно в том же окружении людей. Так, могут значительно снижаться наши интересы к тому, что ранее так увлекало, падать удовлетворенность результатами своей работы, чувствоваться дефицит новизны, творчества, свободы. Зоной повышенного риска является деятельность связанная с интенсивным общением, эмоциональным напряжением, повышенной степенью ответственности. В данном случае, речь идет о риске появления профессиональной деформации личности, эмоционального выгорания.
Что это такое?
Эмоциональное выгорание представляет собой один из защитных механизмов, выражающийся в определенном эмоциональном отношении к своей профессиональной деятельности. Оно связано с психической усталостью человека, длительное время выполняющего одну и ту же работу, которая приводит к снижению силы мотива и меньшей эмоциональной реакции на различные рабочие ситуации, говоря проще — к равнодушию, апатии. Понятие — синдром эмоционального выгорания, было введено в психологию американским психиатром Гербертом Фрейденбергером в 1974 году. Проявляться данный синдром может по разному – от снижения интереса до нарастающего эмоционального истощения, редукции профессиональных обязанностей при увеличении риска появления тех или иных заболеваний тела.
Как обстоит дело на практике?
Сегодня об этом очень много говорится, но не так много среди нас проактивных людей, которые всерьез задумываются об этом и своевременно на практике делают прививку самому себе от этой проблемы. Особенно велики риски выгорания там, где очень много приходится работать с людьми, с большим их количеством и с особыми категориями клиентов (дети из категории «трудных», люди пожилого возраста, социально неблагополучные категории граждан и др.). В большинстве случаев в тех или иных организациях, даже само направление, связанное с действенными мерами профилактики профессиональных деформаций отсутствует, или носит поверхностный формальный характер, не говоря уже о наличии условий для осуществления предупредительных мер.
Что делать с этим?
Можно ли противостоять риску эмоционального выгорания? Как сделать себе заблаговременно прививку, предупредив развитие неблагоприятных последствий? Если мы смогли всерьёз задуматься над этим – это уже наше достижение и наша маленькая победа !!! И у нас есть все шансы предотвратить возможные негативные изменения собственной личности. Предупрежден – значит вооружен!!! Я постараюсь в дальнейших публикациях подробнее остановиться на симптомах, признаках эмоционального выгорания и серьёзное внимание уделить мерам профилактики. Было бы желание воспользоваться ими самостоятельно или с помощью специалистов.
Аудиоверсия материалов заметки для прослушивания
МОЁ ВИДЕО ОБ ЭМОЦИОНАЛЬНОМ ВЫГОРАНИИ