Круглый стол о помощи семье в условиях межведомственного взаимодействия
В рамках проведения региональной конференции психологов, 22.11.2017 г., мною был организован круглый стол по теме межведомственного взаимодействия в рамках оказания помощи семье. Местом проведения этой площадки стал уютный кабинет МКУ ДО «Дом детского творчества г.Нижнеудинск», где гостеприимными хозяевами было организовано оптимальное для диалога пространство для конструктивного общения. К обсуждению приглашались все заинтересованные в компетентности современной семьи службы – администрация района, здравоохранение, культура, образование, социальная защита, комиссия по делам несовершеннолетних и профильный отдел полиции, общественные организации, родительская общественность и другие социальные институты.
Моей функцией, как модератора, работающего с неопределенностью и неоднородностью состава группы участников, различными рисками и возможностями движения обсуждения по самым различным направлениям и темам, необходимостью учета сложности прогнозирования групповой динамики, явилось создание условий для эффективной групповой работы. Цель этого взаимодействия — сбор и обобщение идей и мнений, открытое обсуждение проблемы оказания эффективной помощи семье в условиях межведомственного взаимодействия, совершенствование форм повышения психологической культуры и компетентности современной семьи. Посредством исследования и формирования готовности участников работы к открытому обсуждению, обеспечения атмосферы открытости, доверия и психологической безопасности создавались условия для конструктивного диалога, где мне довелось поработать в ролях модератора дискуссии, ведущего группы и докладчика по обсуждаемой теме.
Участниками круглого стола были поставлены задачи, которые выражались в обсуждении условий оказания содействия повышению психологической культуры и компетентности современной семьи; в выявлении основных трудностей межведомственного взаимодействия в вопросах оказания эффективной разносторонней помощи семье; определение возможных путей преодоления существующих трудностей, совершенствование механизма межведомственного взаимодействия в названных вопросах.
Постановке цели группового обсуждения предшествовал этап сбора ожиданий пропонентов от участия в работе данной площадки, которые мною фиксировались и анализировались. Достичь этого удалось в ходе обсуждения и входящего анкетирования, обобщения ожиданий участников для формирования адекватного группового запроса и общей цели работы.По завершении целеполагания, состоялась мини-презентация работы ведомств в рамках заявленной темы, присутствовавшими представителями. Участники круглого стола имели возможность представить действующие направления и формы оказания помощи семье специалистами своего ведомства, в т.ч. в условиях межведомственного взаимодействия, с обозначением существующих проблемных зон, препятствий и противоречий, факторов, влияющих на эффективность процесса.
Более подробно о формах повышения психологической культуры и компетентности современной семьи на основе существующего опыта работы сообщали доклады представителей образовательных организаций. Так, педагог-психолог Наталья Васильевна Юлдашева представила вниманию участников успешный опыт работы с семьями учащихся школы №10 города Нижнеудинска. Мною был освещен пласт работы с родительской общественностью нашей территории и особенности межведомственного взаимодействия Центра «Доверие» в рамках оказания помощи семье. Представленный нами опыт работы получил высокую оценку специалистов других ведомств.
О специфических особенностях работы с семьей сообщалось специалистами здравоохранения, в том числе главным врачом узловой поликлиники Сергеем Федоровичем Гордиенок. Ответственным секретарем комиссии по делам несовершеннолетних администрации МО «Нижнеудинский район» Ириной Вячеславовной Маеговой и другими участниками былы обозначены существующие особенности диалога разных ведомств города и района. Обсуждение, предварительный анализ и выводы предъявленной участниками информации, уточнение существующих проблем сопровождения семьи позволяют определить и зафиксировать проблемные зоны сопровождения, исследовать условия, возможности и ресурсы для преодоления существующих проблем, построить возможные алгоритмы путей решения проблемы, оценить степень эффективности участия каждого.
Участников круглого стола и общественность территории действительно волнует вопрос о том, как существующее сопровождение семьи сегодня можно улучшить, посредством чего механизм сопровождения возможно усовершенствовать, каким образом внедрить в практику эффективные формы работы с семьей для повышения ее психологической компетентности. Принятые решения круглого стола вошли в резолюцию конференции. Участники единогласно пришли к выводу о том, что весьма актуально в совместном открытом обсуждении коллегиально определять возможные пути преодоления существующих барьеров в существующем межведомственном взаимодействии по части оказания своевременной и эффективной комплексной помощи семье.